汽车四队深入学习实践科学发展观促进公交服务上水平
发布时间：2009/4/1
汽车四队在深入学习实践科学发展观活动中，学习上求深入，转化上求深入，紧紧围绕“科学发展、提升服务、促进和谐”这一主题，大力开展“春季一二三”活动和争创“零投诉”线路活动，实现了实践活动与日常工作“两不误、两促进、两提高”。
一是抓运营，着力提升服务水平。要以满足社会需求和服务百姓为宗旨，进一步优化公交线路，合理设置站点，要着力解决好市民反映的热点、焦点和难点问题，做到社会效益与经济效益统筹兼顾。
二是保稳定，确保公交安全运行。自觉主动抓好车队内部安全稳定，多用解疑释惑、心理疏导的方法做工作，营造风清气正心齐劲足的良好工作环境；加强日常安全监管，定期检修维护车辆，确保营运车辆始终处于良好运行状态。
三是铸品牌，打造行业良好形象。在不断丰富和深化“文明服务示范线路”创建成果的同时，深入开展车队“春季一二三”活动和创建“零投诉”线路活动，促进公交服务进一步向规范化、品牌化方向发展；加大对员工职业道德规范、基本礼仪规范、文明服务规范的教育培训力度，使“笑迎八方客、礼仪待宾朋”的工作要求转化为职工的自觉行为，切实做到让领导放心、让乘客满意。
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