一、 乘车IC卡购卡须知

购卡时请注意:

    （一）老年人乘车IC卡办理需为东营市本地户口且年满60周岁的老年人（生日当月之后即可），本人身份证或户口本、老年人优待证。首次办理费用为32元，需老年人本人前来办理。优待证需到东营市老龄工作委员会办理，地址：黄河路与曹州路交叉路东营市行政服务大厅。联系电话：（0546-8337708）

（二）爱心卡的办理，请您携带本人残疾人证、一张近期免冠彩色照片及身份证前往市残联先登记信息后办理，其他事宜请咨询市残联。地址：南一路359号市交通局办公楼。联系电话：（0546-8081890）

（三）公共自行车卡的办理首次开通时需要交纳200元押金和100元充值费用，该卡首次开通时已经一同帮您开通公交乘车功能，若需乘坐公交车，您可以往公交账户充值后即可使用，公交账户与自行车账户金额不通用。

    （四）购买普通零币卡时需输入您的身份证号，以便于挂失、补卡、退卡。

    （五）购买普通零币卡时需交IC卡押金20元，自购卡之日起，每月折旧费为0.5元，退卡时扣除折旧费，退还押金余额。

（六）各售卡点均设查询机，购卡、充值时可查验卡内信息，零币卡显示卡内余额，季票卡显示有效使用年份、季度和余额，老年卡和爱心卡显示有效使用日期。

    （七）当零币卡余额较少、季票卡临近使用期限或余额不足时，您可随时持卡到售卡点交费充值；老年卡需本人持身份证或户口本与IC卡到公交公司指定充值点输入下一年度的有效使用期及办理乘车意外伤害保险。爱心卡可以本人或家人持身份证或户口本与IC卡到公交公司指定充值点输入下一年度的有效使用期及办理乘车意外伤害保险。

IC卡的种类：

   IC卡分为五种，您可按需选购。

   （一）零币卡：每次最少充值额为20元，多充不限，持零币卡乘车，享受票价九折优惠，同时可多人刷卡乘车使用。

    （二）季票卡：票价240元，有效期内限时、限额使用。持季票卡乘车，享受票价七折优惠，同时可供多人刷卡乘车使用（目前不新办理，只对原持有季票卡进行充值，本卡不能在131、132等线路使用）。

   （三）老年卡：乘车免费，有效期内无限次使用，该卡仅限本人使用；办理时需购买乘车意外伤害保险，保险费每年12元，保险费不退还。

（四）爱心卡：该卡使用和费用与老年卡相同，不同的是爱心卡在初次办理时，请前往市残联办理。

（五）公共自行车卡：该卡初次办理时默认开通自行车骑行与公交乘车两个账户，既能骑自行车使用，也可以乘坐公交车，需要提醒您的是乘坐公交车得需要您往公交账户充值方可使用，自行车账户的金额与公交账户的金额不通用。公交乘车功能与零币卡使用相同。

二、挂失补卡

    （一）挂失

    乘客丢失IC卡，请持身份证到公交公司“IC卡业务办理处”办理挂失登记手续，自行车卡丢失后除持身份证到公交公司“IC卡业务办理处”办理挂失登记手续外，应及时拨打自行车卡卡面上的客服电话先挂失。老年乘车卡需本人且持本人身份证办理，由工作人员负责在与IC卡数据库联网的计算机上查询，核对卡号、购卡人姓名、身份证号或自编的密码、乘车或充值记录无误后，由工作人员负责办理挂失手续。

    （二）补卡

    两种补卡办法，由乘客任意选择。

    1、挂失完毕，四天后前来补卡（老年卡除外），乘客交新卡押金20元，手续费5元，将原丢失卡的余款输入新卡。

    2、等待找回原卡，由公交公司负责将挂失的卡号输入每辆公交车上的收费机中进行查找，如果找回该卡，工作人员随即通知乘客前来取卡，乘客交手续费5元，查找期间，丢失卡消费的金额，由原卡乘客自已负担。

三、坏卡补卡

    IC卡坏卡，分为两种情况，并做不同处理。

    （一）乘客责任造成的坏卡：IC卡外表有不可恢复的扭曲、裂痕、表面损伤、严重污损等现象时，由乘客支付卡押金20元后更换新卡，再由工作人员查出坏卡消费后的余额，输入新卡。

    （二）因质量问题造成的坏卡，IC卡在售出12个月内确认属质量问题不能使用时，由公交公司免费补发，并将原卡内的余款输入新卡。

四、退卡

    （一）零币卡退卡：零币卡可随时退卡，退卡时按用卡时间（不足一个月按一个月计算），每月扣除折旧费0.5元后，将IC卡押金和卡内余款一并退给乘客。

    （二）季票卡、老年卡、爱心卡退卡

    1、季票卡：当季度不予退卡和退款。

    2、老年卡：老年卡可随时退卡，退卡时按用卡时间（不足一个月按一个月计算），每月扣除折旧费0.5后，将IC卡押金余额退给乘客，老年卡退卡后，不再为其办理老年卡。

3、爱心卡：爱心卡退卡与老年卡相同。

    （三）已经补过的卡不能再退卡。

五、卡类转换

    （一）季票卡使用期内余额不能转换为零币卡，但在有效使用期之内可同时输入零币值，待季票卡有效期终止时，会自动转为零币卡。

    （二）老年卡与爱心卡不能转换为其它卡型。

 六、充值点信息

    （一）零币卡充值地点

    1、东城东营市公交公司“IC卡业务办理处”（东城胶州路448号）；

    2、东城民建购物广场超市入口；

    3、东城百货大楼超市服务台；

    4、西城商业大厦超市入口；

    5、西城百货大楼东门；

    6、八分厂盛大商场服务台对面；

7、东营市行政服务大厅交通局窗口（黄河路与曹州路交叉路）；

8、 中国邮政市中支局；

9、中国邮政济南路支局；

10、中国邮政东三路支局；

11、中国邮政胶州路邮局；

12、中国邮政中心局（东二路与府前街交叉口）；

13、中国邮政钻井支局；

14、垦利充值点 (垦利区振兴路区城市管理局1楼102室)；

15、中国邮政利津利二路支局；

16、中国邮政广饶邮局（广饶县乐安大街银座对面）；

    （二）季票卡充值地点

    1、东城东营市公交公司“IC卡业务办理处”（东城胶州路448号）；

    2、东城民建购物广场超市入口；

    3、东城百货大楼超市服务台；

    4、西城商业大厦超市入口；

    5、西城百货大楼东门；

    6、八分厂盛大商场服务台对面；

7、东营市行政服务大厅交通局窗口（黄河路与曹州路交叉路）；

    （三）老年卡办理地点

    1、东城东营市公交公司“IC卡业务办理处”（东城胶州路448号）。

    2、东营市行政服务大厅交通局窗口（黄河路与曹州路交叉路）

（四）老年卡年审地点

    1、东城东营市公交公司“IC卡业务办理处”（东城胶州路448号）；

    2、东城民建购物广场超市入口；

    3、东城百货大楼超市服务台；

    4、西城商业大厦超市入口；

    5、西城百货大楼东门；

    6、八分厂盛大商场服务台对面；

7、东营市行政服务大厅交通局窗口（黄河路与曹州路交叉路）；

    （五）退卡、补卡、挂失卡办理

    东城东营市公交公司“IC卡业务办理处”（东城胶州路448号）。

（六）自行车卡办理地点

    1、东城东营市公交公司“IC卡业务办理处”（东城胶州路448号）；

    2、垦利充值点 (垦利区振兴路区城市管理局1楼102室)。